Mytheresa买的耳环漫长又艰难的换货路
因为很喜欢Alessandra Rich这个牌子,买了他们家的一个流苏耳环,那时候看图片都很闪,于是下单啦,没想到出现了一系列的麻烦。首先就是邮寄,本来一般是3个工作日就会打包寄出,结果他们准备订单,准备了一个星期,正好又遇上他们圣诞节假期,国外海关放行就更慢了。好不容易等了半个月拿到手了,发现不是我买的那一款,因为这个品牌出了一款比较类似的,马上发邮件给客服说明了这情况。结果客服也是等了一个星期才回复邮件,说是要核实下情况,核实情况又花了半个月的时间,再做好运单,寄送回去。赶上了春节,更慢了。换货比你退货重新下单更慢,等对方接受到退货订单,再寄出收到。已经过了2个月,不得不说感受到了什么是美国时间和法国效率。