老友记丝芙兰包裹签收20多天后失而不得,转运不负责真的败好感!
🔴老友记丝芙兰包裹签收20多天后失而不得,转运不负责真的败好感!
🔶其实之前有提过,大概10月前后为了合箱买了一单丝芙兰,nars一支+生日礼到老友记。
🔶发的是ontrac,过程中delay了好几次,后来还是签收了,但签收一周没入库。
😶去找老友记客服,问都不问就说没收到,让我找商家。你都没问问仓库有没有蹲在哪个角落?或者小包裹被压在哪里了?就直接让我找商家?
😪大家都知道的啊,丝芙兰不对转运售后啊,我怎么找?
😶客服不处理就算了,直接把各种丢件相关的转运政策甩给我,态度还极其不可一世,爱用不用?
😦找ontrac说是已送达;
😦找丝芙兰几个客服前面态度都很好,发完补发地址就马上翻脸;
😦我卑微到尘埃里去请客服帮忙,有个客服说,不是她不处理,是她提交申请就被系统驳回,大概就是他们系统就这么设定的,没办法。
😔而我,只能认栽。
😯大概过了20来天,老友记突然入库了一个包裹,正是那单消失的丝芙兰。
😯后来我对这家转运真的失望至极,宁愿多出钱出库也不愿意再下单合箱,这件事才算画上句号。