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11月22日07:06

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QUELLAxu 17天前赞了

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QUELLAxu 2021-06-03 赞了

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QUELLAxu 2021-05-20 回复了

用手机下的单联系客服说在审核…

@kingbo花: 回复@QUELLAxu:

实用贴！请查收雅顿售后处理方式，遇到问题不再怕！

🔴分享下最近雅顿丢单事件的处理方式，给以后需要雅顿售后退货的海淘er～ 🔴**背景介绍** ➡️其实我海淘一年多也没退过货的，但是这次雅顿的操作实在是太谜了，三号下午三点活动出来，很多姐妹都在抱着手机守点下的单吧？那时候的**铁定是没跑了。我还三点半前连下了两单。 ➡️我在**前还特地发了篇经验贴，教大家怎么不丢单，而且我下雅顿前，逐一对照了，什么清除cookies、退出重新登录、跳转后加购物车等等。 🆘但是呢，不知道什么原因，**楞是集体丢单了。**要是我一个么，我可能还觉得是我操作有误，哪里没注意，但是这么多人集体丢，那就是雅顿的问题了。 ➡️一直还抱一丝希望，然而等了7天，都可以提交丢单反馈了。（事实上我也提交了，但后来桃子提醒说**提交丢单的话肯定是没希望**了，再等等还有可能**，我又去找后台客服帮忙删除了提交丢单的记录） ➡️思前想后，决定退货，哪怕是重新下单。 🔴**做的功课** ⏩雅顿售后三种方式 ✅1电话：1-855-289-6405（电话客服好像不太解决问题，zero周一早上打的电话，客服说不提供标签） ✅2邮件：cs**Elizabetharden.com（雅顿邮件回复的超级慢，急的话不要用邮件） ✅3在线客服：不需要挂梯子，到时间底栏会出现一个红色按钮 ⏩官网说工作时间是美东时间周一到周五，十点到六点，但是好像国内时间晚上十点多就能找到客服了。 🆘做功课的过程中听到很多声音，包括退货不友好、不提供退货标签、退货运费自己出之类的。 🔴**我的行动** ⏩先是周日晚上给雅顿发了邮件：要求帮忙退货以及提供退货标签。（果然周一一整天也没收到回复，周二早上才收到） ⏩周一晚上十点多等在线客服，跟Rachel说明情况要求退货，我的语气也比较委婉 Hello！My order EA02485084 & EA02485061 dated May 3, 2021.While now i did't need all the goods of those orders. Please help me to cancell those orders. 🆙答复说一旦发货商家不能召回之类。 🆙那我就要退货标签了“Please check if it is the return label created by your side. I will appreciated if you send me the return label so that I could send it back to you.” 🆙Rachel答应把return label邮件发给我。 ➡️正巧zero也在联系客服，Alex却只甩了一个自助操作的退货链接（下次不要找Alex） ➡️今天早上打开邮件，发现雅顿对我周日邮件的回复，是Alex回复的，同样的甩了我一个自助退货链接。 🔴**最后感谢5姐，帮我们在跟雅顿沟通集体丢单的事**，我现在还没退货，等5姐的沟通结果后再决策。 🔴以上的经验说明： **☑️①雅顿是可以退货的，找客服要退货标签或者通过官网自助输入单号快递号得到退货标签。** **☑️②急事一定要联系在线客服，不需要梯子，快速解决问题。** **☑️③记住Rachel的名字，比较友好的，找她就对了，当然，也请语气也友好一点。**

QUELLAxu 2021-05-20 评论了

下单多久发货…我都快一周了还没发货

实用贴！请查收雅顿售后处理方式，遇到问题不再怕！

🔴分享下最近雅顿丢单事件的处理方式，给以后需要雅顿售后退货的海淘er～ 🔴**背景介绍** ➡️其实我海淘一年多也没退过货的，但是这次雅顿的操作实在是太谜了，三号下午三点活动出来，很多姐妹都在抱着手机守点下的单吧？那时候的**铁定是没跑了。我还三点半前连下了两单。 ➡️我在**前还特地发了篇经验贴，教大家怎么不丢单，而且我下雅顿前，逐一对照了，什么清除cookies、退出重新登录、跳转后加购物车等等。 🆘但是呢，不知道什么原因，**楞是集体丢单了。**要是我一个么，我可能还觉得是我操作有误，哪里没注意，但是这么多人集体丢，那就是雅顿的问题了。 ➡️一直还抱一丝希望，然而等了7天，都可以提交丢单反馈了。（事实上我也提交了，但后来桃子提醒说**提交丢单的话肯定是没希望**了，再等等还有可能**，我又去找后台客服帮忙删除了提交丢单的记录） ➡️思前想后，决定退货，哪怕是重新下单。 🔴**做的功课** ⏩雅顿售后三种方式 ✅1电话：1-855-289-6405（电话客服好像不太解决问题，zero周一早上打的电话，客服说不提供标签） ✅2邮件：cs**Elizabetharden.com（雅顿邮件回复的超级慢，急的话不要用邮件） ✅3在线客服：不需要挂梯子，到时间底栏会出现一个红色按钮 ⏩官网说工作时间是美东时间周一到周五，十点到六点，但是好像国内时间晚上十点多就能找到客服了。 🆘做功课的过程中听到很多声音，包括退货不友好、不提供退货标签、退货运费自己出之类的。 🔴**我的行动** ⏩先是周日晚上给雅顿发了邮件：要求帮忙退货以及提供退货标签。（果然周一一整天也没收到回复，周二早上才收到） ⏩周一晚上十点多等在线客服，跟Rachel说明情况要求退货，我的语气也比较委婉 Hello！My order EA02485084 & EA02485061 dated May 3, 2021.While now i did't need all the goods of those orders. Please help me to cancell those orders. 🆙答复说一旦发货商家不能召回之类。 🆙那我就要退货标签了“Please check if it is the return label created by your side. I will appreciated if you send me the return label so that I could send it back to you.” 🆙Rachel答应把return label邮件发给我。 ➡️正巧zero也在联系客服，Alex却只甩了一个自助操作的退货链接（下次不要找Alex） ➡️今天早上打开邮件，发现雅顿对我周日邮件的回复，是Alex回复的，同样的甩了我一个自助退货链接。 🔴**最后感谢5姐，帮我们在跟雅顿沟通集体丢单的事**，我现在还没退货，等5姐的沟通结果后再决策。 🔴以上的经验说明： **☑️①雅顿是可以退货的，找客服要退货标签或者通过官网自助输入单号快递号得到退货标签。** **☑️②急事一定要联系在线客服，不需要梯子，快速解决问题。** **☑️③记住Rachel的名字，比较友好的，找她就对了，当然，也请语气也友好一点。**

QUELLAxu 2021-05-17 评论了

用的什么转运？

海淘剁手记-雅顿粉胶再次冲1单，为了**！

❤️今天趁着第三轮**的第一天，重新剁手一单粉胶。 ❤️上周眼神不好，把铜胶看成了粉胶下错单了。粉胶和铜胶颜色有点相似，价格也一样，所以下单的时候要注意看清楚。 ❤️粉胶含有视黄醇和神经酰胺，可以抗初老，淡化细纹，胶囊设计能更好的保持其活性，更干净卫生，方便携带。 ❤️下单两瓶粉胶付款107刀，本来满150刀还送五件套的，但想着**是有上限的，只要买满104刀就够上限25刀了，就没有再凑单。 ❤️早上十点半下单的，十二多就跟到返利了，速度很快。 ❤️买一送一活动18号就要结束了，新一轮**也开始了，想要的姐妹赶紧冲呀

QUELLAxu 2021-05-16 评论了

收粉胶90粒

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QUELLAxu 2021-05-16 评论了

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