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🔶**官网入口：**[https://www.ba.de/](https://www.55haitao.com/store/ba.html?store_id=4206)
**🔶支付说明：**支持支付宝，**，微信等付款方式。
**🔶配送说明：**支持直邮，满49欧免邮，下单后1-3个工作日发货，发货后20天左右收货。
**🔶注意事项：**
1.部分商品支持包*（包*商品会在商品名字下方标有【该商品包*】字样）；
2.订单中含有非包*、或者不符合数量条件的，将无法享受包*政策，若被税享受BA税费补贴政策，需联系客服领取15欧元税费补贴券（有效期180天，需带上海关交税证明以及订单号），供下次使用（对于非包*产品，建议订单商品数量不超过10件，金额600-800左右，下多单建议换不同收件地址信息，包括身份证收件人等）；
3.包*订单需每单商品总数(含赠品)≤10件/ 奶粉=2件, 且订单总金额小于1000。
**🔶客服联系：**
邮箱地址：china@bodyapo.com 周一至周日 9:00-21:00
在线客服：入口在页面最上方客服咨询版块-在线客服，以及页面最右下方在线客服即可发起中文对话。
**🔶热卖产品：**
理肤泉、洋甘菊护手霜、优色林、Balea芭乐雅玻尿酸系列、Weleda维蕾德、施巴、爱他美、娇韵诗、西班牙Xhekpon颈霜等。
**🔶下单教程：**
首先，通过55海淘搜索：德国BA保镖**房中文网进入官网（有返利拿），于右上角注册登录账号。
然后，挑选心仪产品，加入购物车，以雅顿粉胶为例（该商品为含税产品，勿需但是被税问题，但是含税商品数量需≤10件，包含赠品在内，且订单总金额需小于1000元，否则无法走含税路线。确认信息无误，点击：去结算。
接下来，填写收货人信息，直接输入国内中文收货地址，需验证身份证信息，收件人名字需与身份证上的名字一致，验证成功点击：确认，提交订单。
最后，选择支付方式，BA**房目前支持支付宝，**，微信等3种付款方式，任选其一，以支付宝为例子，扫码付款即可完成本次下单（需在1小时内完成付款，否则自动取消订单），下单后1-3个工作日发货，发货后20天左右收货，但疫情期间除外，有可能有配送延迟，具体以咨询客服回复为准。
**🔶关于货损：**
若签收后需要退货，需在签收包裹后7天内联系客服，并提供订单号，发货清单照片，以及破损商品拍照特写，客服确认后会处理相关售后退款，一般1-7个工作日内会收到原路退款（退款仅包含该商品实际支付的金额，不包含优惠券部分），若售后包裹超过签收7天未联系客服，客服有权不处理。此外，收到商品与订单不符,也需在签收后7天内联系客服处理。
**🔶关于物流不更新：**
由于包裹到达中国后，需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送，但其中会有小部分包裹会积压在物流机场等待海关提货查验，这会导致包裹延迟收货。如出现物流信息显示法兰克福已封发或正在发往中国某地等物流信息，一般这一过程需要5-20个工作日左右，等待海关提货清关放行后，物流才会相应更新，需耐心等待，如物流超过2个月还未更新，建议联系BA家客服，如超过3个月还未收到，可直接联系客服申请退款。
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