#运通卡黑五海淘晒单# 第八篇
昨天11点就开始蹲客服 一直到半夜2点才顺利解决问题。
概述一下缘由,就是黑五我的赠品眼霜,之前问客服说好的肯定有,然后还是砍单了。
先是第一个客服,说了半天怎么都说赠品没有货了,发不了,没办法。要不你等一个月如果有货我在给你发。当然不同意了啊明明有货在卖。然后客服就是说卖的和赠品是不一样的,付钱的可以,赠品不可以。so what?区别对待了呗。然后就商量我换赠品,最后整半天要给我换正装口红和睫毛膏,还问我听到这个消息开心吧!我!!.....但是好吧起码她还在努力解决问题。然后我就让她给我换了一个客服。
行然后就是第二个客服,呵呵先说看一眼聊天记录,看了15分钟之后告诉我掉线了,然后让我大概概述一下!巴拉巴拉又重新完完整整重复了一遍,然后就没影了一直在等待,最后告诉我反正现在赠品眼霜没有了。不行你退货重新拍吧!行,他最好庆幸我不能从网线爬过去!
第三个客服就是前几天确定我可以有眼霜赠品的客服。因为被前俩个打击,我这次申请的是取消所有订单,然后跟她抱怨了一下,我的经历。然后这个客服说给我申请,我说前俩个都说不行,别找麻烦了。然后他说只要你想要,我就去申请没关系的。瞬间感动,然后马上就发给我reship的id号。整个流程不超过20分钟。大概4-6个工作日发货。不管最后成不成功吧,起码又近了一步。
所以姐妹们,如果客服态度本就不是很好,努力一下不行就赶紧换下一个,下一个会更乖。~不然反反复复都只是浪费你的时间。不过尽量态度客气些,如果不行再态度坚决的维权。