海带宝,第一单就被折磨了
第1次尝试澳洲转运,大概的做了一下攻略就选择了海带宝,
然后真的是奇葩的事情出现了。
网站下完单以后,DHL正常发货了,突然收到邮件说没有派送成功,因为派送的地址关门了。
赶紧联系了海带宝的客服,收到的提示竟然是他们早晨10点以后上班,因为DHL派送的太早了,让我自己去联系发货方,我联系了发货方之后,发货方直接给了我一个澳洲本地DHL的服务电话。我在中国大陆且不说长途电话费贵,更何况收货方的名字电话都不是我的,我如何证实自己的身份去联系DHL?各种尝试联系发货方电邮电话之后,又找到了海带宝的客服,把这个情况也告诉他们了,产生了如图的聊天记录。
没有一丝一毫要帮助解决的问题的意思,澳洲当地上班时间是9点,你的仓库10:00才开门,门上不做任何提示和说明,这还是DHL,如果是个普通小快递公司,根本投递不成功,我如何转运?
恭喜你荣登我的转运黑榜第1名。到现在问题能不能解决都是未知数。