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蔡倩11
2020-03-20 赞了
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蔡倩11
2020-01-08 评论了
我上次亚马逊买水牙线,就水牙线的盒子邮寄过来,外面都没包装盒,盒子到我手上都稀巴烂了,就赔了20
海淘直邮货损怎么办?我来告诉你~ 不说转运货损因为转运比较难以得到赔偿,转运公司一般有免责声明,售货网站也因为时间太长或者是转运地址的原因,不给予理赔,不过凡事多试一试总是没错的。有些转运公司有货损保险,但眼影等易碎品也是不理赔的呢。 所以就来说说直邮货损的问题吧,有三个网站我跟客服沟通过货损。 ✨lf家,包括the hut集团旗下其他网站,打包一向简单,纸箱子比较大,里面塞一点纸,产品没什么保护,直接就哐噹到国内,容易货损,在他家买的卡诗洗护和alterna洗护都有漏过,特别是al的这种包装,超级易漏,基本每次都会出现。如果漏了,就去他家写站内信,不会写英文的可以用中文写,写明白订单号、货损程度比如漏了百分之多少,然后上传货损照片,产品和箱子的,最好多角度多拍几张,他们能看得更清楚。我这儿第二张货损图是我擦干净之后的,所以看起来没啥损失,其实下面那一瓶已经漏了。然后一般等一两天他家就会回复你给赔偿百分之几折合成多少钱。他家赔的额度不多,不像有的网站直接全赔,赔偿有可能给的是账户余额,下次买东西无门槛使用,也可能直接退回原支付方式。 ✨亚马逊海外购,嗯,包装也很一般,经常是买的东西在大箱子里裸奔过来😂,他家我也买过al,不出所料又漏了,他家找客服可以电话或者邮件,如果你方便接电话,输入自己的手机号后客服会立马把电话拨进来,说话比邮件快很多。跟客服说明情况,一般他也会要求把货损照片发过去,发给你一个邮箱地址,照片发过去就行,赔偿比例比lf稍微高一点儿,洗发水赔多少我忘记了,飞利浦女神牙刷盒子被压扁,给我赔了100好像,海外购有问题找国内客服很方便的。 ✨cb家,产品外面包两层纸,然后用盒子寄过来,比前两个强一点儿的是盒子大小比较合适🤣我买的眼影碎了两三个色号,发邮件给客服,好像给赔了一半的💰,时间太久已经记不太清楚是全额还是半价了~反正印象中他家比较大方的。 总的来说,直邮遇到货损还是不用太糟心,毕竟商家会赔偿一部分,跟客服沟通的话,不能用中文的网站就先用百度翻译把中文翻译一下,不用纠结语法用词,能看懂就行。拿到货损物品比如洗发水,第一反应是拍照留存证据哈,连快递盒的破烂情况一起拍了,如果有邮局给开的货损证明就更好啦,可别一看漏的到处都是给清理干净了,那就口说无凭啦,特别是家里人帮忙签收的,一定要嘱咐好妈妈不要洗干净要先拍照啊,我吃过这个亏~
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蔡倩11
2019-11-10 赞了
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