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模棱两可可可可 2020-03-25 评论了
美国雅诗兰黛官网购物订单不成功经验
由于本宝宝9月才开始海淘，所以今年10月的买一送一活动太兴奋了，以至于凌晨4点就醒了，然后翻手机发现雅诗兰黛的买一送一活动开始啦。于是立马用手机买买买了，因为9月份都是用电脑买的，用手机买还是第一次，购物和选小样都很顺利，看到5个赠品（其中一个还是正装眼霜），我高兴得手都在发抖。付款当时我和以前一样选的支付宝，电脑选支付宝支付时，直接扫描生成的二维码就可以了，我想着手机也是一样的，就准备了另一个手机，刚开始也是二维码的图形，但是马上就变成支付宝帐号登陆的界面了。我当场就懵晕了，又害怕抢不到，就试着登陆了自己的支付宝帐号，然后付款成功，高兴极了。但是我回到自己的帐号，发现帐号里没有订单信息，再支付又是该支付已完成。当时想今天买的人多，可能订单会有延迟。想着还有两单没下，还是用电脑方便，马上起床用电脑下了两单，用电脑下的单支付时就是直接扫码，而且订单是马上就生成了。
第二天早上看到55评论里，好多都在说登陆支付宝支付的，订单都没生成。有的是几个小时后钱就退回支付宝了，我查看了我的支付宝，钱没有退回来。我认真分析了下原因，应该是支付时那个界面的问题，弹出来的界面用“扫一扫付款”和“登录帐户付款”。电脑默认的是扫一扫，手机默认的是登录帐户，如果登录了帐户，那么就不是在当前雅诗兰黛帐号里下的单，所以不会有订单记录。切忌以后不能登录支付宝付款～
模棱两可可可可 2020-03-25 回复了
雅诗兰黛美国官网下单用支付宝支付，在哪里看订单？
我是第一次买雅诗兰黛官网，看到可以支付宝支付就下单了，钱已经付了，但是网站上没有看到我的订单好呢？怎么回事，有人知道吗？
模棱两可可可可 2020-03-25 回复了
雅诗兰黛订单没生成如何处理
话说买一送一活动开始一天后，我凌晨下的，没有订单记录但又扣了我支付宝款的那单，咋就没反应了呢，我看论坛里好多都收到退款了，说是两个小时后自己就退到支付宝了，什么操作也不用做。但是我都过去24小时多了，咋还没动静呢，要是不成功嘛我就再下一单嘛，这样悬起好老火呀。于是我先联系了支付宝客服，客服说钱已到商家帐户，生成订单可能会有延迟，要48小时后再说，同时在支付记录里可以查到该笔订单的订单号。接着，我就在网站首页下面找到“Need Help”，选了“Email Us”按要求给雅诗兰黛写了一封邮件，主要就是问问这个订单生成没有，如果生成了请确认下收货信息。给雅诗兰黛写邮件，必须要有订单号，如图“What is your Question About”，然后用翻译工具把想问的问题翻译出来，复制到“2，What Can We Help You With?"下面，最后留下自己的姓名和邮箱。我第二天就收到了雅诗兰黛的回复，大致意思是因为是要放假了，所以要解决问题还是打电话或Live Chat。当时心想，我会打电话，还会给你发邮件吗？又过了两天，发邮件给我说没找到这个订单。我就又写了一封要求退款的邮件，三天后我的支付宝收到了退款。
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