这一波小红心给到转运国际!大大的赞给到他们
☀️写在最前头,超多的赞赞赞送给转运国际👍,海淘有风险,希望我们遇到的都是心地如此美丽的工作人员🌹
☀️上周美国蔻驰奥莱官网打折,结果发的瑕疵包,到了转运国际美国仓库之后仓库发现了瑕疵,没把包包正常出库发回国内,而是把包包设为问题件帮我挂了起来,并且信息联系我仓库也留言给我,让我确认下要不要发回来。
☀️上周六的时候收到转国的信息,见图1,包裹内件破损,直到周日我才注意到这个信息,赶紧去联系转国客服,要了破损图片,见图2,着实吓一跳,上周打折的麂皮hadley背面有一道长长的划痕,这明显是奥莱发货的时候不检查发了瑕疵的包,万幸遇到了负责任的仓库打包人员,没把包包直接打包并发回国内,要不然真的没地方哭了。
☀️图3,4,5跟转运国际客服了解了情况之后,夜里等美国客服上班,在线联系,见图6,7,前面说了一堆我很喜欢这个包我也非常不想退货,但是仓库发货的时候没检查导致我收到的包瑕疵比较大,我难以接受并且不得不退货,客服很爽快同意了退货,但是通过客服发过来的链接,退货需要扣除7美元费用,于是继续问客服能不能减免这个费用,遇到的客服很贴心,答应了我的要求,并且很快给了退货标签,相信她生活中一定是个人美心善的仙女👍
☀️通过客服了解到,转运国际美国境内退货只要15RMB的操作费用,还是超级合理的,总比运回国内发现是个瑕疵很大的包要好太多啊!总之,转运国际的这一波操作,我真的太喜欢了,大大的赞给到他们!