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jjk0228 2020-05-06 赞了

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jjk0228 2019-12-27 评论了

小姐姐你用的什么卡什么转运？

【激情海淘人，坎坷退货路】标题真的很垮。。。新鲜出炉的海淘退货攻略第二弹之科颜氏来了～可能有同学会问第一弹哪去了🤪我第一次退货是在lf家，过程顺滑体验佳，所以没有特地来分享。但是！科颜氏家的退货真的是！太难了！所以我一定要来一吐为快！故事发生于很久很久以前，一个憨憨小女孩，为了测试自己在科颜氏官网的幸运值，抱着大不了取消订单的信念，手残脑残的下了一个毫！无！用！处！甚至毫！无！折！扣！的套装！眼看着订单被接受了确认了寄出了，愚蠢的我甚至还有点欣喜，以为自己掌握了官网下单的正确姿势，接着下了好几个单品的订单，没想到，都被大砍刀砍得七零八落。。。所以，科颜氏只给我发了一个没有优惠，甚至比其他渠道贵上不少的套装，意识到这一点的我怎么能忍呢？！海淘没有淘到最优惠的价格，那就是失败！于是我开始琢磨怎么退货。官网给出了几种联系方式，邮件和电话联系都能找到客服，轻微社恐的我，绝对是能打字就不说话，所以我首先选择了发邮件。没想到这个邮件仅仅相当于一个问题留言表，填完了信息之后必须等客服联系你，而且标明了只对美国居民服务🤪我一开始没有填写地址，一连发了四五封，石沉大海😣最后一次，我把所有的信息填写完整，还是没有等到回复🙃实在等不及只好选择打电话。为了打越洋电话，我还特地找10086开通了漫游服务。开通的第一天中午打科颜氏客服电话，无法接通，晚上再打，无法接通。定睛一看，妈耶号码输错了。。修正了号码之后，终于打通了！可是！我听不清叽里呱啦的一连串英语，，所以我连续拨了四次😂第四次的时候，凭借我强大的排除能力和第六感，按了号码5，成功地联系上了名为Linda的客服**。我向Linda说明要退货需要退货码，**立即跟我确认了一通我的订单信息，确认完了以后，又是一通叽里呱啦，我只听见收货以后几个工作日处理几个工作日退款，然后就是Anything else I can help you？喵喵喵？我的退货码呢？我只好再跟**确认一遍，这时候才听清原来包裹里就会有一个退货码🤪好吧好吧，okk，thank you. 挂断电话之后，我立马跟转运公司联系，客服**也立马给我反馈了包裹里退货码的信息。然而，尴尬的是，科颜氏的退货码，只是一个普普通通的退货单据，并不具有预付费直接发货的能力。也就是说，退货的运费需要我自己承担，转运公司运费报价15刀。。。晴天霹雳。。。客服的回访邮件里也确实写了不承担退货邮费，我甚至有那么一瞬间都想放弃退货了🙃 可是！退货我损失的是15美金，不退货损失的是100美金！！！我只好壮士断腕🤪把白花花的银子充到转运公司的账户里，等**给我做单退货😭 目前包裹还在路上，希望能在我信用卡还款日之前收到退款🙏阿弥陀佛总结：以后再也再也不去科颜氏官网下单了，丝芙兰八折带套装的活动它不香嘛？！也再不要随随便便下单了！！这些银子可都是我的血汗钱！！

jjk0228 2019-12-27 回复了

用什么卡什么转运过的？

@哼哼O小猪: 国卡转运竟然过了

Kiehl's（科颜氏）

骨头先生的医学护肤

jjk0228 2019-11-28 赞了

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