海淘如何退货?山浩官网退货流程分享
我的这次退货不涉及质量问题,最近山浩的outlet专区有3折的活动,于是就下单了两件羽绒服。
后来我发现这么低的折扣居然还可以叠加新人优惠,就在官网的livechat联系了客服,描述了情况。客服表示很愿意帮我处理,但是订单已经准备发货了,没法直接取消,需要申请退货。
退货的整个流程是这样的:
客服帮我申请了return,然后会发一个return label到账号绑定的邮箱里,这个label包含了退货的明细、退货仓库地址等内容,同时包含了寄回运费。只需要把label打出来找UPS寄出即可,全程不需要付款,最终label的6美金会从退款里扣除。我是委托了转运公司帮我操作,用了不到一周就收到退款了,效率还是很高的。